1. Protection de vos données personnelles
Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site, consultez nos produits, créez un compte, passez une commande, effectuez un achat ou contactez notre service client.
Nous collectons et traitons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux réglementations françaises applicables.
2. Données personnelles collectées
Selon votre utilisation de notre site et de nos services, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :
- Informations d’identification : nom et informations similaires ;
- Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone ;
- Informations de livraison et de facturation : adresse de livraison, adresse de facturation et informations nécessaires à l’expédition ;
- Informations relatives aux commandes : produits commandés, numéro de commande, statut de commande, retours et remboursements ;
- Informations de paiement : données nécessaires au traitement et à la confirmation des paiements ;
- Informations liées au compte utilisateur ;
- Informations transmises lors de vos échanges avec notre service client ;
- Données techniques et de navigation : adresse IP, type d’appareil, navigateur, pages consultées et données collectées via les cookies.
Nous collectons uniquement les informations nécessaires au traitement de vos commandes et à la fourniture de nos services.
3. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies et technologies similaires afin d’assurer le bon fonctionnement de notre site, améliorer votre expérience de navigation et analyser l’utilisation de nos services.
Les cookies peuvent notamment être utilisés pour :
- assurer les fonctionnalités essentielles du site ;
- mémoriser vos préférences ;
- sécuriser votre navigation ;
- analyser l’utilisation du site et améliorer nos services.
Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés sans consentement préalable lorsque la réglementation l’autorise.
Les cookies non essentiels, notamment ceux liés à l’analyse ou aux statistiques, sont utilisés uniquement après obtention de votre consentement lorsque celui-ci est requis.
Vous pouvez gérer vos préférences relatives aux cookies à tout moment via les paramètres disponibles sur notre site ou via les paramètres de votre navigateur.
4. Utilisation des données personnelles
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
- gérer votre compte client ;
- traiter et suivre vos commandes ;
- effectuer les paiements ;
- organiser la livraison des produits ;
- gérer les demandes de retour et de remboursement ;
- répondre à vos demandes et assurer le service client ;
- garantir la sécurité et le bon fonctionnement du site ;
- prévenir les fraudes et les utilisations abusives ;
- améliorer nos produits et services ;
- respecter nos obligations légales.
Nous n’utilisons vos données personnelles que pour des finalités légitimes et nécessaires.
5. Partage des données avec des tiers
Dans le cadre de nos activités, certaines données peuvent être transmises à des prestataires de confiance lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services, notamment :
- les prestataires de paiement ;
- les transporteurs et services de livraison ;
- les prestataires techniques liés au fonctionnement du site.
Nous transmettons uniquement les informations nécessaires à l’exécution du service concerné.
Nous pouvons également communiquer certaines informations lorsque cela est requis par la loi ou par une autorité compétente.
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
6. Conservation et sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, modification ou utilisation abusive.
Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées ou pendant la durée imposée par les obligations légales applicables.
Certaines informations relatives aux commandes, paiements ou transactions peuvent être conservées pendant la période requise par les obligations comptables, fiscales ou légales.
Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou traitées conformément aux exigences applicables.
7. Vos droits concernant vos données personnelles
Conformément au RGPD et aux dispositions applicables en matière de protection des données, vous disposez notamment des droits suivants :
- droit d’accès à vos données personnelles ;
- droit de rectification des données incorrectes ou incomplètes ;
- droit à l’effacement de vos données ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d’opposition à certains traitements ;
- droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
team@mornavick.com
Afin de protéger vos données, nous pouvons vous demander de confirmer votre identité avant de traiter votre demande.
8. Base juridique du traitement
Nous traitons vos données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux réglementations françaises applicables.
Selon le traitement concerné, vos données peuvent être utilisées sur la base :
- de votre consentement ;
- de l’exécution d’un contrat ou d’une commande ;
- du respect d’une obligation légale ;
- de nos intérêts légitimes.
Lorsque votre consentement est requis, vous pouvez le retirer à tout moment.
9. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, le traitement de vos données personnelles ou l’utilisation des cookies, veuillez contacter Mornavick :
Adresse: 509 E Monte Carlo Blvd, Princeton, TX 75407, United States
Téléphone: +1 (469) 582-7394
Adresse électronique: team@mornavick.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)