1. Présentation de la politique
Nous accordons une grande importance à la protection des informations personnelles et de la vie privée de nos clients.
La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons, conservons et protégeons les informations personnelles lorsque vous visitez notre site, consultez nos produits, créez un compte, passez une commande, effectuez un achat, nous contactez ou utilisez nos services.
Nous traitons uniquement les informations personnelles nécessaires à la fourniture de nos services et conformément aux règles applicables en matière de protection des données.
2. Informations que nous collectons
Selon la manière dont vous utilisez notre site et nos services, nous pouvons collecter les catégories d'informations suivantes :
- Informations d'identification : telles que votre nom ;
- Coordonnées : telles que votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone ;
- Informations de livraison et de facturation : telles que votre adresse de livraison, votre adresse de facturation et les informations nécessaires à la livraison ;
- Informations relatives aux commandes : telles que les produits achetés, le numéro de commande, le statut de la commande ainsi que les informations relatives aux retours et aux remboursements ;
- Informations relatives au paiement : les informations nécessaires au traitement et à la confirmation de la transaction ;
- Informations relatives au compte : les informations fournies ou générées lors de la création et de l'utilisation d'un compte ;
- Informations communiquées au service client : les informations que vous nous transmettez par e-mail, téléphone ou par l'intermédiaire de nos autres moyens de contact ;
- Données d'utilisation du site : telles que les informations relatives à la navigation, à l'appareil et au navigateur, ainsi que certaines données collectées au moyen de cookies ou de technologies similaires.
Lors du passage d'une commande, nous collectons uniquement les informations nécessaires au traitement de celle-ci et à la fourniture des services associés.
3. Cookies et technologies similaires
Nous pouvons utiliser des cookies et des technologies similaires afin d'assurer le bon fonctionnement du site, de mémoriser certains paramètres nécessaires, de renforcer la sécurité, de comprendre l'utilisation du site et d'améliorer l'expérience de navigation.
Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du site, notamment pour le panier, la connexion au compte, la sécurité ou l'enregistrement de vos préférences en matière de cookies.
Lorsque la réglementation applicable exige votre consentement pour l'utilisation de cookies non essentiels, ceux-ci ne sont utilisés qu'après avoir obtenu votre accord.
Vous pouvez utiliser les paramètres de cookies disponibles sur le site pour gérer vos choix et, selon les cas :
- accepter les cookies non essentiels ;
- refuser les cookies non essentiels ;
- modifier vos préférences ;
- retirer un consentement précédemment donné.
Vous pouvez également gérer ou supprimer les cookies à partir des paramètres de votre navigateur.
4. Utilisation et partage des informations
Nous pouvons utiliser les informations collectées afin de :
- créer et gérer votre compte ;
- recevoir, confirmer et traiter vos commandes ;
- traiter les paiements et les transactions associées ;
- organiser la livraison des produits ;
- fournir des informations relatives à vos commandes ;
- traiter les retours et les remboursements ;
- répondre à vos demandes et fournir une assistance client ;
- assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site ;
- prévenir la fraude, les abus et les autres risques de sécurité ;
- comprendre et améliorer notre site et nos services ;
- respecter les obligations prévues par la législation applicable.
Nous n'utilisons pas vos informations personnelles à d'autres fins sans fondement approprié.
Lorsque cela est nécessaire pour traiter une commande ou fournir un service, certaines informations peuvent être communiquées à des prestataires tiers, notamment :
- des prestataires de services de paiement ;
- des prestataires de transport et de livraison ;
- des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site.
Nous ne partageons que les informations nécessaires à la fourniture du service concerné.
Nous pouvons également communiquer certaines informations lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale applicable.
5. Conservation et protection des données
Nous mettons en œuvre des mesures organisationnelles et de sécurité raisonnables afin de réduire les risques d'accès non autorisé, de perte, d'utilisation abusive, de modification ou de divulgation des informations personnelles.
Les informations personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées ou pendant la durée requise par la législation applicable.
Certaines informations relatives aux commandes, aux paiements et aux transactions peuvent notamment devoir être conservées pendant une période déterminée afin de respecter les obligations fiscales, comptables ou autres obligations légales applicables.
Lorsque les informations personnelles ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou traitées de manière appropriée conformément aux exigences applicables en matière de protection des données.
6. Vos droits concernant vos données
Conformément aux règles applicables en matière de protection des données, vous pouvez exercer certains droits concernant vos données personnelles.
Selon votre situation, vous pouvez notamment demander l'accès, la rectification ou l'effacement de vos données, ainsi que la limitation de certains traitements, vous opposer à certains traitements ou retirer un consentement précédemment donné.
Pour exercer vos droits ou adresser une demande concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : team@mornavick.com
Afin de protéger vos informations personnelles, nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de traiter votre demande.
Pour plus d'informations concernant vos droits, les bases juridiques du traitement de vos données et les dispositions applicables en vertu du RGPD, veuillez consulter notre Politique RGPD.
7. Traitement des données et protection de la vie privée
Nous traitons les données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) ainsi qu'aux règles françaises applicables en matière de protection des données personnelles.
La base juridique applicable dépend de la nature et de la finalité du traitement concerné.
Lorsque votre consentement est requis pour un traitement particulier, vous pouvez effectuer votre choix conformément aux règles applicables et retirer votre consentement lorsque vous le souhaitez.
Pour obtenir des informations plus détaillées sur le traitement de vos données personnelles et l'exercice de vos droits, veuillez consulter notre Politique RGPD.
8. Nous contacter
Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité, le traitement de vos informations personnelles ou l'utilisation des cookies, vous pouvez contacter Mornavick :
Adresse: 509 E Monte Carlo Blvd, Princeton, TX 75407, United States
Téléphone: +1 (469) 582-7394
Adresse électronique: team@mornavick.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)